为了进一步提高干部职工的沟通能力，更好地服务老同志，做好老干部工作，11月26日下午，市委老干部局邀请中山职业技术学院耿海鹰教授作《沟通，让生活更美好》专题讲座，局机关及市老干部活动中心干部职工40多人参加。

    耿海鹰从把握沟通的四个心态、遵循沟通的四个原则和掌握沟通的重要方法等三个方面，深入浅出地剖析了沟通失败的原因，介绍了提升沟通能力、建立良好有效沟通的基本方法和技巧。她还结合自己的工作和生活经历，用丰富的图文、生动的事例，通过现场情景表演和互动问答的形式，有针对性地介绍了与老年人沟通的技巧。讲座内容“干货”满满，大家受益匪浅。

    本次讲座形式生动活泼，对实际工作有很强的指导意义，现场听众掌声不断。大家纷纷表示，通过学习，走出了自己对与人沟通的一些误区，在今后工作和生活的沟通中要多点“技巧”，少些“踩坑”，让工作更顺利，让老同志更满意。